FRETE GRÁTIS
As entregas são feitas pelos Correios, via PAC, Sedex ou registro módico, de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 17h (observação importante: no caso de Sedex, em algumas cidades a entrega é feita também aos sábados).
O envio das encomendas é realizado em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Após a postagem, são informados aos clientes seus respectivos códigos para rastreamento das encomendas junto ao site dos Correios.
Os prazos de entrega aproximados, baseiam-se na tabela dos Correios:
Sedex: Até 36 horas úteis após a postagem. Para as regiões NO e NE, considerar 72 horas úteis.
PAC: Até 8 dias úteis após a postagem. Para as regiões NO e NE, considerar até 15 dias úteis.
Envio módico: Até 30 dias úteis após a postagem. Para as regiões NO e NE, considerar até 45 dias úteis.
Acompanhamento das postagens por parte dos clientes
A partir do momento em que a Ogma Books efetua a postagem das encomendas junto aos Correios e informa o código aos clientes, solicitamos à/ao cliente que acompanhe a postagem diretamente no site dos Correios, pois a editora não realiza esse serviço. Ademais, consultar o andamento da entrega será mais seguro e confortável ao cliente, que saberá exatamente quando receberá sua encomenda.
Frete Grátis
As encomendas elegíveis ao frete grátis em nossa loja serão enviadas através de uma das modalidades de frete conforme acima, de acordo com a política internada da editora.
Situações em que pode ocorrer atraso na entrega:
Os Correios realizam três tentativas de entrega no endereço presente no seu cadastro. Caso essas tentativas de entrega não sejam bem sucedidas, a sua encomenda ficará aguardando retirada na Agência dos Correios mais próxima ao endereço presente no seu cadastro, por até 5 dias e, após esse período, retornará para a Editora Ogma Books.
Para que seja realizado um novo envio é preciso confirmar novamente o endereço e realizar o pagamento de novo frete. O prazo para reenvio da encomenda será o mesmo que foi informado na finalização do pedido e contará a partir da nova confirmação do endereço.
Em caso de endereço errado ou incompleto, entre em contato urgente com a editora e informe o ocorrido (nestes casos se fará necessário o pagamento de novo frete). O prazo para reenvio da encomenda será o mesmo que foi informado na finalização do pedido e contará a partir da nova confirmação do endereço. Para evitar futuras ocorrências, acesse seu cadastro e atualize seus dados e o endereço de entrega, pois, por motivo de segurança, não podemos alterar dados cadastrais.
Fatores naturais e/ou adversos que podem gerar atrasos: chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue impossibilitam a chegada do funcionário dos Correios do Brasil ao seu endereço, podendo, portanto, atrasar a entrega.
